Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: Setembro de 2026
A Nexa Interiores (referida nesta política como "Nexa", "nós" ou "nosso"), com showroom sediado na Av. Norma Valério Corrêa, 316 - Jardim Botânico, Ribeirão Preto - SP, valoriza a privacidade de seus visitantes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Identificação do Controlador dos Dados
O controlador responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais no âmbito deste website e das operações comerciais é a Nexa Interiores, localizada em Ribeirão Preto/SP. Para quaisquer solicitações, dúvidas ou exercício de direitos de titular, nosso canal oficial de comunicação de privacidade é: contato@nexainteriores.com.br.
2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades do Tratamento
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços de alto padrão e para assegurar uma experiência segura e personalizada:
A. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Agendamento de Curadoria Gratuita e Atendimento: Nome completo, número de telefone com WhatsApp, e-mail e informações sobre o cômodo ou projeto de interiores de interesse.
- Finalidade: Entrar em contato para dimensionamento, orientação técnica de mobiliário, envio de orçamentos e agendamento de visitas no showroom ou domicílio.
- Base Legal (LGPD): Art. 7º, V (execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular).
B. Dados de Navegação e Cookies
- Métricas de Acesso: Endereço IP anonimizado, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência através de ferramentas analíticas (como Vercel Analytics).
- Cookies de Desempenho e Funcionalidade: Utilizados exclusivamente para otimizar velocidade de carregamento (LCP e FCP) e lembrar preferências de sessão.
- Base Legal (LGPD): Art. 7º, IX (legítimo interesse do controlador em garantir estabilidade técnica e segurança da plataforma).
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Nexa Interiores não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de clientes sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros operacionais essenciais, incluindo:
- Provedores de infraestrutura de hospedagem em nuvem (Vercel Inc.) com servidores certificados sob rigorosos padrões de segurança internacional.
- Transportadoras e equipes especializadas de montagem para a entrega física e instalação dos móveis encomendados.
- Autoridades públicas judiciais ou administrativas quando exigido por determinação legal ou regulatória.
4. Armazenamento e Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, incidentes acidentais ou ilícitos de destruição, perda ou alteração. Todos os dados trafegados entre seu navegador e nossos servidores são protegidos por criptografia TLS/HTTPS de última geração.
5. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
Em conformidade com o artigo 18 da Lei 13.709/2018, você possui o direito de solicitar a qualquer momento à Nexa Interiores:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais mantidos por nós;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta enviar uma mensagem formal para o e-mail: contato@nexainteriores.com.br.
6. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para entrar em contato com o responsável pela conformidade com a LGPD na Nexa Interiores:
Encarregado de Proteção de Dados: Equipe de Conformidade e Privacidade Nexa
E-mail: contato@nexainteriores.com.br
Endereço Físico: Av. Norma Valério Corrêa, 316 - Jardim Botânico, Ribeirão Preto - SP, CEP: 14021-614.